Asiakaspalvelu sähköpostilla

Kun lähetät sähköpostiviestin Sendanorin asiakaspalveluun:

• Sille luodaan asiointia varten tikettinumero
• Asiakkaalle lähetetään vahvistus saapumisesta järjestelmään
• Päivystäjälle kerrotaan uudesta tehtävästä tekstiviestillä, joten viestiin vastataan normaalisti hyvin nopeasti.

Mikäli tiketin vahvistusviestiä ei hetken kuluttua lähetyksestä olisi kuitenkaan saapunut, voi viesti olla jäänyt roskapostin suodattimeen. Tämä tarkoittaisi normaalista poikkeavaa viivettä vastauksessa. Roskapostin suodatin tarkistetaan yleensä käsityönä vuorokauden kuluessa.